Annuleringsbeleid

Bij ons valt jouw dag nooit in het water!

SLECHT WEER?

Zie je weinig zon in de voorspellingen of geeft Buienradar flinke blauwe pieken aan? We doen er alles aan om te voorkomen dat jullie vaart in het water valt, dus geen zorgen!
  • 🌦️ Kleine buitjes: hiervoor hebben we paraplu’s en vele bruggen om onder te schuilen! Is het wat fris dan hebben we ook nog dekentjes voor aan boord. Bij twijfel; bel ons even op om te overleggen over de mogelijkheden.
  • 🌧️ Grote buien: is het weer of de voorspelling écht slecht dan heb je altijd de vrijheid om te besluiten om de vaart kosteloos uit te stellen en te verplaatsen naar een later tijdstip of andere dag.

WIJZIGEN ÓF ANNULEREN

Wijzigen
Ongeacht de reden kun je je vaart één keer geheel kosteloos verplaatsen naar een andere dag of tijdstip. Neem in dit geval even contact op met onze klantenservice. Wij denken graag met je mee en stellen ons zo flexibel mogelijk op.
  • Eerste keer wijzigen
Wanneer je jouw reservering voor de eerste keer wil wijzigen, kan dit geheel kosteloos. Weet je al een nieuwe datum? Dan verplaatsen we jouw reservering direct naar het nieuwe moment. Nog geen nieuwe datum bekend? Geen probleem. We sturen je een vouchercode waarmee je kosteloos een nieuwe vaart kunt boeken via onze website. Je kunt de vaart op ieder moment in de week inhalen. Wel vragen we je om, indien mogelijk, de vaart niet te plannen op zaterdag- of zondagmiddag om onze piekbezetting te mijden.
Wel zouden we je willen vragen om je vaart in te plannen op een moment bu
  • Tweede keer wijzigen
Je vaart al eens gewijzigd en wil je nu de reservering opnieuw verplaatsen naar een andere dag? Dat is geen probleem. Wanneer je de vaart verplaatst buiten onze piekbezetting (zaterdag/zondag tussen 12:00u en 17:00u en feestdagen), kun je de vaart kosteloos verplaatsen. Wil je de vaart opnieuw wijzigen naar een piekmoment? Dat kan tegen een meerprijs van €10,- [DB1] per boot.
·        Vanaf derde keer wijzigen
Is je vaart al twee keer (of vaker) gewijzigd en wil je dat nu opnieuw? Dat kan tegen een meerprijs van €10,- per boot.
 
Annuleren
Besluit je, ondanks je de vaart kosteloos kunt verplaatsen, deze tóch te annuleren dan hanteren wij daarvoor de volgende annuleringskosten:
  • Binnen 24 uur voor vertrek is annuleren helaas niet meer mogelijk.
  • Binnen 5 dagen voor vertrek ontvang je 75% restitutie van de huursom.
  • Annuleren kan geheel kosteloos tot 5 dagen voor vertrek. 
Food-arrangement annuleren/wijzigen
Al onze food-arrangementen zijn geheel kosteloos te annuleren of wijzigen tot 48 uur van tevoren. Wel zouden we het ook hierbij op prijs stellen als je ons zo snel mogelijk op de hoogte stelt! Wil je jouw bestelde food-arrangement wijzigen of annuleren binnen 48 uur? Neem dan even telefonisch contact op met ons en dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Heb je verder nog vragen over het bovenstaande? We denken graag met je mee en staan je met plezier telefonisch te woord op: 085 303 4988

Beschikbaarheid opvragen

Op deze pagina kun je eenvoudig de gewenste datum, tijd en het aantal personen selecteren. In de meeste gevallen mag je binnen 1 uur een reactie van ons verwachten.

Voor- en achternaam *
Telefoonnummer *
E-mail *
Datum *
Gewenste vaartijd *
Aantal personen

Beschikbaarheid opvragen

Op deze pagina kun je eenvoudig de gewenste datum, tijd en het aantal personen selecteren. In de meeste gevallen mag je binnen 1 uur een reactie van ons verwachten.

Voor- en achternaam *
Telefoonnummer *
E-mail *
Datum *
Gewenste vaartijd *
Aantal personen