Annullierungspolitik

Unabhängig vom Grund können Sie Ihre Fahrt einmalig und kostenlos auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit verschieben. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden gerne mit Ihnen denken und so flexibel wie möglich sein.

Wenn Sie Ihre Reservierung zum ersten Mal ändern möchten, können Sie dies völlig kostenlos tun. Kennen Sie bereits ein neues Datum? Dann werden wir Ihre Reservierung sofort auf den neuen Termin verschieben. Sie haben noch keinen neuen Termin? Auch kein Problem. Wir schicken Ihnen einen Gutscheincode, mit dem Sie über unsere Website kostenlos eine neue Kreuzfahrt buchen können. Sie können die Kreuzfahrt jederzeit im Laufe der Woche nachholen. Wir bitten Sie jedoch, die Kreuzfahrt nach Möglichkeit nicht auf einen Samstag- oder Sonntagnachmittag zu legen, um unsere Hauptverkehrszeiten zu vermeiden.

Wir möchten Sie jedoch bitten, Ihre Fahrt zu einem Zeitpunkt zu planen, an dem

Sie haben Ihre Fahrt bereits einmal geändert und möchten die Reservierung nun erneut auf einen anderen Tag verschieben? Das ist kein Problem. Wenn Sie die Fahrt außerhalb unserer Spitzenzeiten (Samstag/Sonntag zwischen 12:00 und 17:00 Uhr sowie an Feiertagen) verschieben, können Sie die Fahrt kostenlos umbuchen. Möchten Sie die Schifffahrt noch einmal ändern? Das können Sie mit einem Gutscheincode, den Sie von uns erhalten. Wir ziehen dann 10 € vom Gesamtbetrag pro Boot ab.

-        Ab dem dritten Wechsel

Wurde Ihr Segel bereits zweimal (oder öfter) gewechselt und Sie möchten es jetzt noch einmal? Das können Sie gegen einen Aufpreis von 10 € pro Boot tun.

 

Wenn Sie sich dazu entschließen, die Kreuzfahrt zu stornieren, obwohl Sie die Möglichkeit haben, den Termin kostenlos zu verschieben, berechnen wir die folgenden Stornierungsgebühren:

Alle unsere Essensarrangements können bis zu 48 Stunden im Voraus kostenlos storniert oder geändert werden. Wir wären Ihnen jedoch dankbar, wenn Sie uns so schnell wie möglich informieren könnten! Möchten Sie Ihr bestelltes Essensarrangement innerhalb von 48 Stunden ändern oder stornieren? Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung und wir werden gemeinsam sehen, was möglich ist.

Haben Sie weitere Fragen zu den oben genannten Punkten? Wir denken gerne mit Ihnen mit und stehen Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung: 085 303 4988